SMLUVNÍ ZÁRUKY VÝROBCE
Kromě zákonné záruky jsou vozidla značky Renault ve smluvní záruceRenault, jejíž pravidla nijak zákonnou záruku neomezují. Smluvní záruka Renault na nový vůz se vztahuje na všechny materiálové vady, vady montáže nebo výrobní vady po dobu 24 měsíců (vyjma vozů Vel Satis, Espace IV, Laguna III a Koleos, viz dále) od data předání vozidla prvnímu uživateli.
- Bezplatnou opravu nebo výměnu dílů reklamovaných zákazníkem a výrobcem uznaných za vadné a případné škody zaviněné těmito vadami na jiných dílech/částech vozidla. Rozhodnutí, zda je třeba díl opravit nebo vyměnit, přísluší servisu autorizovanému společností Renault S.A.S..
- V případě imobilizující poruchy opravu na místě nebo jeho odtažení do nejbližšího servisu autorizovaného společností Renault S.A.S..
- Poskytnutí asistenční služby 24 hodin denně za podmínek Renault Assistance.
Pro využití smluvní záruky RENAULT je zákazník povinen
- Předložit Záruční list nebo Servisní knížku s vyplněným datem předání vozidla prvnímu uživateli (což podmiňuje nárok na poskytnutí smluvní záruky)
- Předložit doklady o provedené údržbě zaznamenané v Servisní knížce/Návodu k obsluze a doložit tak, že byly vykonány všechny výrobcem stanovené úkony vztahující se k údržbě vozu dle výrobcem určených postupů
V zahraničí (detailní rozpis zemí je uveden v Záručních podmínkách Renault) může zákazník uplatnit smluvní záruku podle stejných podmínek jako ve své vlastní zemi.
Smluvní záruka RENAULT se nezvtahuje na
- nepřímé následky případné závady
- součásti vozidla, které byly předmětem přestavby + následky této přestavby na jiné díly vozidla nebo ústrojí vozidla či na jejich charakteristiky
- výměnu dílů podléhajících běžnému opotřebení v závislosti na najetých kilometrech a způsobu užívání vozu
- škody vzniklé špatnou údržbou vozidla (zejména v důsledku nedodržování pokynů a lhůt pro údržbu uvedených v Servisní knížce/Záručním listu a v Návodu k obsluze vozidla)
- poškození vyvolané vnějšími příčinami (např. poškrábání atd.)
- škody způsobené nehodami, nárazy, přírodními silami, přepravovanými produkty, montáží příslušenství neschváleného výrobcem vozidla či nesprávnou montáží schváleného příslušenství
- škody způsobené vyšší mocí
- škody způsobené používáním paliva, které neodpovídá platným normám.
Smluvní záruka RENAULT neplatí pokud...
Smluvní záruka Renault dále neplatí, pokud byly na vozidlo namontovány díly neschválené výrobcem vozidla, provedeny úpravy neschválené výrobcem vozidla, vozidlo bylo používáno v podmínkách, které neodpovídají podmínkám předepsaným výrobcem (např. přetížení), vozidlo nebylo řádně udržováno (např. termíny pravidelné údržby a péče), vozidlo má poruchy vzniklé mimo síť servisů autorizovaných společností Renault S.A.S..
- Převod vlastnictví vozidla nemění podmínky aplikace smluvní záruky Renault. Doba smluvní záruky se nestaví a končí uplynutím posledního dne lhůty, na kterou byla sjednána.
- Smluvní záruku Renault je možné uplatnit v celé síti servisů autorizovaných společností Renault S.A.S. (detailní rozpis zemí je uveden v Záručních podmínkách Renault).
- Při poruše znemožňující provoz vozidla bude zákazníkovi poskytnuta buď oprava vozu na místě nebo odtah vozidla případně ubytování nebo náhradní vozidlo (dle povahy poruchy a délky trvání opravy).
SMLUVNÍ ZÁRUKA RENAULT PRO VOZY VEL SATIS, ESPACE IV, LAGUNA III A KOLEOSVozidla Vel Satis, Espace IV předávaná zákazníkům jako nová od 1/1/2008 včetně a vozidla Laguna III aKoleos mají smluvní záruku výrobce na všechny vady materiálu, montáže nebo výroby po dobu 24 měsíců od data předání vozidla prvnímu uživateli bez omezení počtu ujetých km a poté případně až do okamžiku najetí 150.000km, nejdéle však do uplynutí doby 36 měsíců od data předání vozidla prvnímu uživateli. Pro tato vozidla je poskytována nadstandardní nabídka Renault Assistance (viz Zvláštní podmínky Renault Assistance uvedené v Záručních podmínkách). |
